MyASUS - Service Center 是华硕(ASUSTeK COMPUTER INC.)面向华硕与 ROG 电脑、主板、手机及配件用户的官方售后应用。用华硕账号登录后,首页在服务、账户、消息中心、市场活动与商城之间切换:服务页提供产品注册、按序列号或 RMA 单号查询维修进度、授权维修中心地图、在线客服、TMSS 问诊表,部分地区还有 Zentalk 与预约维修;账户页展示蓝卡、金卡、钻石卡、员工卡或 ROG 会员卡及会员码条码/二维码、经验与积分流水、已登记产品和资料;消息中心列出未读通知,市场活动列出可报名的活动。文案与维修服务器按 59 套地区配置分流,覆盖台湾、美国、印度、印尼、韩国、德国、巴西、越南等华硕市场,对应的是 Windows 版 MyASUS,而不是第三方维修查询工具。
挂在华硕账号下的已登记序列号带着 warrantyStart 与 warrantyEnd 窗口,以及 categoryType 为 WEP 或 WEP,Upgrade Service。进行中的 RMA 暴露 ACCEPT、REPAIR、SHIP、WAIT-WB1 等 itemStatus,连同 rmaNo、serialNo 与 progressBar。已有设备列出 serial_no、ProductMarketName、purchase_date 与 register_date。
会员卡补充 Points、Levels、Mcode 与 memberLevelName(蓝卡、金卡、钻石卡、员工卡或 ROG),背后的忠诚度台账由 expLogList 与 pointLogList 分页给出。附近授权网点返回 SCName、Address、GPSLat 与 GPSLng。消息中心收件箱按发件人给出 unread 未读数,连同 Sender_Name、Sender_Icon 与 lastShortMessages 预览;市场活动按地区列出 eventName、eventCode 与 noteLink。IT 可盯批量保修与 RMA 队列,CRM 可同步华硕忠诚度台账,门店查找可钉维修中心——openData Studio 把这些记录变成可调用的开放数据。
应用截图
API 端点一览
以下端点与请求/响应示例均依据应用界面推导重构,为示意说明,并非实际抓包。
登录华硕账号
POST
/v1/myasus/sessionosint认证华硕账号,返回后续会员、产品与消息调用使用的 Ticket 与 CusId。
认证方式: 无需登录。请求体 loginJson 含 Account 与 Password。Status 为 0 时返回 Result.Ticket 与 Result.CusId;Message 为 password error / login error 时客户端记为 21。
- Account
- Password
- Status
- Message
- Result
- Ticket
- CusId
POST /v1/myasus/session HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 { "Account": "[email protected]", "Password": "********" }{ "Status": 0, "Message": "OK", "Result": { "Ticket": "tk-8f21a4c2", "CusId": "C123456789" } }读取华硕账号资料
POST
/v1/myasus/profileosint读取已登录资料:姓名、地址、会员码 Mcode、Points、Levels、卡片 ExpiredTime(界面记为 memberCardExpiredDate)以及 AcceptEDM。
认证方式: 使用登录返回的华硕账号 Ticket(请求体字段 ticket)。
- ticket
- Status
- Message
- Result
- Account
- FirstName
- LastName
- NickName
- Birthday
- Addr1
- Addr2
- City
- Zipcode
- Country
- HomeVoice
- Professional
- Education
- Mcode
- Points
- Pic
- ExpiredTime
- ExperienceValue
- CashValue
- Levels
- IsEmployee
- Active
- Gender
- AcceptEDM
POST /v1/myasus/profile HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 { "ticket": "tk-8f21a4c2" }{ "Status": 0, "Message": "OK", "Result": { "Account": "[email protected]", "FirstName": "Ada", "LastName": "Chen", "NickName": "Ada", "Birthday": "1990-04-12", "Addr1": "115 Li-Te Rd", "City": "Taipei", "Zipcode": "112", "Country": "TW", "HomeVoice": "+886-2-2894-3447", "Email": "[email protected]", "Professional": "Engineer", "Education": "BSc", "Mcode": "A123456789", "Points": 2400, "Pic": "https://example.com/pic/a123.png", "ExpiredTime": "2027-12-31T00:00:00", "ExperienceValue": 18500, "CashValue": 0, "Levels": 2, "IsEmployee": false, "Active": true, "Gender": "Female", "AcceptEDM": true } }续期华硕账号 Ticket
POST
/v1/myasus/session/refreshosint用当前 Ticket 与 CusId 换取新 Ticket,使后续会员与消息调用保持登录。
认证方式: 登录得到的 Ticket 与 CusId(字段 oldTicket、cusId)。Status 为 0 时返回 Result.Ticket。
- Ticket
- CusId
- Status
- Message
- Result
POST /v1/myasus/session/refresh HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 { "Ticket": "tk-8f21a4c2", "CusId": "C123456789" }{ "Status": 0, "Message": "OK", "Result": { "Ticket": "tk-renewed-91ab" } }发起华硕 ID 授权码
POST
/v1/myasus/oauth/authorizeosint启动华硕 ID 的 PKCE authorize 步骤,随后换取维修与活动调用使用的 access_token。
认证方式: HTTP Basic(华硕 ID 客户端编号与密钥)。请求体为 PKCE:response_type=code、redirect_uri、scope、state、code_challenge、code_challenge_method=S256。HTTP 200 返回授权载荷;失败带 error_description。
- response_type
- redirect_uri
- scope
- state
- code_challenge
- code_challenge_method
- code
- error_description
POST /v1/myasus/oauth/authorize HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 Authorization: Basic ******** { "response_type": "code", "redirect_uri": "https://localhost/callback.aspx", "scope": "member profile ticket", "state": "st-8f21a4c2", "code_challenge": "a1b2c3d4e5f6", "code_challenge_method": "S256" }{ "code": "ac-91ab33de", "state": "st-8f21a4c2" }用授权码换取 access_token
POST
/v1/myasus/oauth/tokenosint把授权码换成 access_token(缓存为 tokenId),供 RMA、WEP 与活动请求头使用。
认证方式: HTTP Basic(华硕 ID 客户端编号与密钥)。请求体 grant_type=client_code,以及 authorize 步骤的 scope、code、state、code_verifier。HTTP 200 返回 access_token 与 expires_in。
- grant_type
- scope
- code
- state
- code_verifier
- access_token
- expires_in
- error_description
POST /v1/myasus/oauth/token HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 Authorization: Basic ******** { "grant_type": "client_code", "scope": "member profile ticket", "code": "ac-91ab33de", "state": "st-8f21a4c2", "code_verifier": "pkce-verifier-********" }{ "access_token": "at-asusid-91ab", "expires_in": 3600 }签发 UCS 签名种子
POST
/v1/myasus/repair/signing-seedosint返回 UCS 的 seedType 与 seed,客户端将其合成 tokenId,作为 RMA 与 WEP 调用的 Authorization。
认证方式: Authorization Basic 来自维修服务凭证库。JSON 体含 cactus 以及 sandSoil(库中 sandSoil 值的 SHA-256)。message 为 Success 时返回 result.seedType 与 result.seed。
- cactus
- sandSoil
- message
- result
- seedType
- seed
POST /v1/myasus/repair/signing-seed HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 Authorization: Basic ******** { "cactus": "********", "sandSoil": "<sha256-of-vault-value>" }{ "message": "Success", "result": { "seedType": "sign", "seed": "sd-8f21a4c2" } }读取会员卡
POST
/v1/myasus/membership/cardopendata返回账户页会员卡:memberLevelName(蓝/金/钻石/员工/ROG)、用作条码与二维码的 Mcode、Points 与 Levels。卡片 WebView 中类型 1=蓝卡、2=金卡、3=员工卡、4=钻石卡、999=ROG。
认证方式: 使用登录返回的华硕账号 Ticket(字段 ticket)。
- ticket
- Status
- Message
- Result
- memberLevelName
- memberLevel
- memberPoint
- Mcode
- Points
- Levels
- ExpiredTime
POST /v1/myasus/membership/card HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 { "ticket": "tk-8f21a4c2" }{ "Status": 0, "Message": "OK", "Result": { "memberLevelName": "Gold", "memberLevel": 2, "memberPoint": 2400, "Mcode": "A123456789", "Points": 2400, "Levels": 2, "ExpiredTime": "2027-12-31T00:00:00" } }分页会员经验流水
POST
/v1/myasus/membership/exp-logopendata分页 ExpLogActivity 上的经验流水:memberExp / memberNextLevelExp、memberExpiredTime、memberLevel、memberLevelName,以及 Result.expLogList。
认证方式: 使用登录返回的华硕账号 Ticket。请求体携带 ticket 与 page。
- ticket
- page
- Status
- Message
- Result
- expLogList
- memberExp
- memberNextLevelExp
- memberExpiredTime
- memberLevel
- memberLevelName
POST /v1/myasus/membership/exp-log HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 { "ticket": "tk-8f21a4c2", "page": 1 }{ "Status": 0, "Message": "OK", "Result": { "memberExp": 18500, "memberNextLevelExp": 20000, "memberExpiredTime": "2027-12-31", "memberLevel": 2, "memberLevelName": "Gold", "expLogList": [ { "exp": 200, "date": "2026-09-01", "note": "Product registration" } ] } }分页会员积分流水
POST
/v1/myasus/membership/point-logopendata把 PointLogAndEventActivity 上的积分流水分页写入 Result.pointLogList。
认证方式: 使用登录返回的华硕账号 Ticket。请求体携带 ticket 与 page。
- ticket
- page
- Status
- Message
- Result
- pointLogList
POST /v1/myasus/membership/point-log HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 { "ticket": "tk-8f21a4c2", "page": 1 }{ "Status": 0, "Message": "OK", "Result": { "pointLogList": [ { "point": 50, "date": "2026-08-12", "eventName": "Summer campaign" } ] } }列出已登记产品
GET
/v1/myasus/products/ownedopendata按 CusID 分页已登记产品供「我的产品」使用:serial_no、model、ProductMarketName、purchase_date 与 register_date。
认证方式: 产品目录的 CallerID、CallerPW 加上已登录 CusID。查询参数还有 GetProductImage=true、PageIndex、PageSize 与时间戳 t。
- CallerID
- CallerPW
- CusID
- GetProductImage
- PageIndex
- PageSize
- t
- StatusCode
- Message
- cus_id
- serial_no
- model
- type
- ProductMarketName
- purchase_date
- register_date
- ProductImgFilePath
GET /v1/myasus/products/owned?CallerID=vip&CallerPW=********&CusID=C123456789&GetProductImage=true&PageIndex=1&PageSize=20&t=1760000000 HTTP/1.1{ "StatusCode": 0, "Message": "OK", "Products": [ { "cus_id": "C123456789", "serial_no": "M7N0CV123456789", "model": "ASUS_AI2205", "type": "Phone", "ProductMarketName": "ROG Phone 8", "purchase_date": "2024-03-18", "register_date": "2024-03-20", "ProductImgFilePath": "//www.example.com/media/global/products/rogphone8_end_100.png" } ] }登记产品序列号
POST
/v1/myasus/products/registeropendata把序列号 SN 登记到已登录 CusID,使其出现在已有产品列表,并可用于 RMA 与保修查询。
认证方式: 产品目录的 CallerID、CallerPW 加上已登录 CusID。表单还提交 SN。StatusCode 为 1 表示成功。
- CallerID
- CallerPW
- CusID
- SN
- StatusCode
- Message
POST /v1/myasus/products/register HTTP/1.1 Content-Type: application/x-www-form-urlencoded CallerID=vip&CallerPW=********&CusID=C123456789&SN=M7N0CV123456789{ "StatusCode": 1, "Message": "OK" }按序列号或 RMA 单号查询维修项
GET
/v1/myasus/repairs/itemsopendata按 RMA 或序列号返回进行中的 repairItemList 与已结案 closedItemList:itemStatus(ACCEPT、APPLY、REPAIR、SHIP、CLOSED、WAIT-WB1 等)、rmaNo、serialNo、维修中心、日期与 progressBar。
认证方式: Authorization 请求头为签名种子/令牌流程得到的 tokenId。查询参数是 rmaNo 或 serialNo(大写)。
- rmaNo
- serialNo
- message
- result
- repairItemList
- closedItemList
- applyNo
- lineNo
- rmaCenter
- rmaCenterName
- rmaCenterPhone
- itemStatus
- itemStatusDesc
- productType
- country
- productPnDesc
- entryDate
- applyDate
- receiveDate
- closedDate
- name
- phoneNo
- shippingTypeDesc
- progressBar
- progressIndex
- status
GET /v1/myasus/repairs/items?serialNo=M7N0CV123456789 HTTP/1.1 Authorization: tok-repair-91ab{ "message": "Success", "result": { "repairItemList": [ { "applyNo": "A24010001", "lineNo": "1", "rmaCenter": "RC-TPE-01", "rmaCenterName": "ASUS Taipei SC", "rmaCenterPhone": "+886-2-2894-3447", "rmaNo": "R24010001", "serialNo": "M7N0CV123456789", "itemStatus": "REPAIR", "itemStatusDesc": "In repair", "productType": "Phone", "country": "TW", "productPnDesc": "ROG Phone 8", "entryDate": "2026-09-01T10:00:00", "applyDate": "2026-08-28T09:00:00", "receiveDate": "2026-09-02T14:00:00", "closedDate": "", "name": "Ada Chen", "phoneNo": "+886900000000", "shippingTypeDesc": "Carry in", "progressIndex": 3, "progressBar": [ {"status": "ACCEPT"}, {"status": "RECEIVE"}, {"status": "REPAIR"} ] } ], "closedItemList": [] } }查找附近华硕维修中心
GET
/v1/myasus/service-centers/nearbyopendata按 lat/lng 返回服务地图上的授权维修中心:SCName、Address、Phone、Hours、Products、GPSLat 与 GPSLng。
认证方式: 无需登录。查询参数 website、cname、lat、lng,可选 product。Status 为 SUCCESS 时返回 Result.Obj。
- website
- cname
- lat
- lng
- product
- Status
- Message
- Result
- Obj
- SCName
- Address
- Phone
- Hours
- Products
- GPSLat
- GPSLng
GET /v1/myasus/service-centers/nearby?website=usa&cname=USA&lat=37.386&lng=-122.084 HTTP/1.1{ "Status": "SUCCESS", "Message": "OK", "Result": { "Obj": [ { "SCName": "ASUS Service Center - Fremont", "Address": "48720 Kato Rd, Fremont, CA", "Phone": "+1-510-739-3777", "Hours": "Mon-Fri 09:00-18:00", "Products": "Notebook, Desktop, Phone", "GPSLat": "37.548", "GPSLng": "-121.988" } ] } }查询延保(WEP)窗口
POST
/v1/myasus/warranty/extend-checkopenfinance读取某序列号的付费延保(Warranty Extension Program)窗口:warrantyStart、warrantyEnd,以及 categoryType(WEP 或 WEP,Upgrade Service)。
认证方式: Authorization 请求头为签名种子/令牌流程得到的 tokenId。HTTP 200 且 result.resultCode 1062 为 WEP,1057 为 WEP,Upgrade Service。
- sn
- code
- message
- result
- resultCode
- resultDesc
- warrantyStart
- warrantyEnd
- categoryType
POST /v1/myasus/warranty/extend-check HTTP/1.1 Authorization: tok-repair-91ab Content-Type: application/json; charset=utf-8 { "sn": "M7N0CV123456789" }{ "code": 200, "message": "OK", "result": { "resultCode": 1062, "resultDesc": "Eligible", "warrantyStart": "2024/03/18", "warrantyEnd": "2027/03/18", "sn": "M7N0CV123456789", "categoryType": "WEP" } }统计未读收件箱消息
POST
/v1/myasus/inbox/unread-countopendata返回 data.unread,即消息中心角标数量。
认证方式: 表单字段 device、device_type、device_id、Ticket(华硕账号 Ticket)以及应用凭证库中的 AppID、AppKey。
- device
- device_type
- device_id
- Ticket
- AppID
- AppKey
- code
- data
- unread
POST /v1/myasus/inbox/unread-count HTTP/1.1 Content-Type: application/x-www-form-urlencoded device=android&device_type=phone&device_id=adid-8f21&Ticket=tk-8f21a4c2&AppID=myasus&AppKey=********{ "code": "0", "data": { "unread": 3 } }列出收件箱发件人与最新消息
POST
/v1/myasus/inbox/sendersopendata返回消息中心发件人列表:Sender_Name、Sender_Icon、unread、lastShortMessages 与 date(yyyy/MM/dd HH:mm:ss)。
认证方式: 表单字段 device、device_type、device_id、Ticket(华硕账号 Ticket)以及应用凭证库中的 AppID、AppKey。code 为 0 时 data 为发件人数组。
- device
- device_type
- device_id
- Ticket
- AppID
- AppKey
- code
- data
- Sender_Cus_ID
- asus_member
- Sender_Name
- Sender_Icon
- already_read
- unread
- lastMessageId
- lastShortMessages
- date
POST /v1/myasus/inbox/senders HTTP/1.1 Content-Type: application/x-www-form-urlencoded device=android&device_type=phone&device_id=adid-8f21&Ticket=tk-8f21a4c2&AppID=myasus&AppKey=********{ "code": "0", "data": [ { "Sender_Cus_ID": "C0001", "asus_member": 1, "Sender_Name": "ASUS Service", "Sender_Icon": "https://example.com/icon/service.png", "already_read": 0, "unread": 2, "lastMessageId": 4412, "lastShortMessages": "Your RMA R24010001 is in repair.", "date": "2026/09/12 14:22:01" } ] }列出市场活动
POST
/v1/myasus/campaignsopendata按地区 website 列出市场活动,可用 ticket 与 entryId 过滤。
认证方式: 请求头 token(华硕 ID 令牌)与活动服务 apiid。JSON 体含 status、website,可选 entryId 与 ticket,以及 count。
- token
- apiid
- status
- website
- entryId
- ticket
- count
- message
- result
- data
- eventName
- eventCode
- noteLink
POST /v1/myasus/campaigns HTTP/1.1 Content-Type: application/json; charset=utf-8 token: tok-asusid-******** apiid: myasus-event-service { "status": 1, "website": "usa", "entryId": "", "ticket": "tk-8f21a4c2", "count": 0 }{ "status": 200, "message": "OK", "result": { "data": [ { "eventName": "ROG summer cup", "eventCode": "EV-2026-08", "noteLink": "https://www.example.com/event/rog-cup" } ] } }列出支持产品线
GET
/v1/myasus/support/product-linesopendata返回客服 FAQ 流程用来选择手机、笔记本等产品族的产品线列表,按 website 地区码过滤。
认证方式: 无需登录。查询参数 website(地区支持站点代码)。Status 为 SUCCESS 时返回 Result.Obj.Products.Items。
- website
- Status
- Message
- Result
- Obj
- Products
- Items
- id
- name
GET /v1/myasus/support/product-lines?website=usa HTTP/1.1{ "Status": "SUCCESS", "Message": "OK", "Result": { "Obj": { "Products": { "Items": [ { "id": "pd-phone", "name": "Phone" }, { "id": "pd-nb", "name": "Notebook" } ] } } } }
数据类别
- 保修
- RMA
- 会员
- 维修中心
- 产品注册
- 资料
- 收件箱
数据使用场景与案例
批量保修看板
批量采购华硕笔记本与 ROG 手机的 IT 可以按 serial_no 拉取 warrantyStart、warrantyEnd 与 categoryType,标出 WEP 窗口即将到期的设备。
帮助台 RMA 队列
企业帮助台可按 serialNo 轮询 repairItemList,展示 itemStatus(REPAIR、SHIP、WAIT-WB1)与 closedDate,设备仍在厂时引导用户联系 rmaCenterName。
维修中心定位
门店查找或地图叠加可按 GPSLat/GPSLng 放下 SCName 标记,并带上该 website 地区的 Address、Phone、Hours 与 Products。
会员台账同步
已保存客户华硕账号的 CRM 可同步 Points、Levels、memberLevelName 与 Mcode,再把 expLogList、pointLogList 追加为忠诚度事件。
常见问题
MyASUS 如何认证机主?
华硕账号登录返回 Ticket 与 CusId;Ticket/Renew 换发新 Ticket。会员、经验与积分调用携带该 Ticket;Demeter 产品调用携带 CusID 与 CallerID/CallerPW;UCS 保修与 RMA 调用携带 seed/token 步骤得到的 Authorization tokenId。
RMA 上的 itemStatus 是什么?
每条维修行带 itemStatus 与 itemStatusDesc。结果页把 ACCEPT、APPLY、RECEIVE、REPAIR、FINALTEST、PACK、SHIP、CLOSED、TRANSFER 以及 WAIT-WB1 至 WAIT-WB10 等代码映射到 progressBar。进行中的行在 repairItemList,结案行在 closedItemList 并带 closedDate。
有哪些会员卡类型?
卡片 WebView 将接口类型 1=蓝卡/普通、2=金卡、3=员工卡、4=钻石卡、999=ROG 映射为 memberLevelName。Mcode 在会员页同时渲染为条码和二维码,旁边是 Points、Levels 与 ExpiredTime。
服务地图覆盖哪些市场?
内置地区表有 59 套语言地区(zh_TW、en_US、en_IN、in_ID、ko_KR、de_DE、pt_BR、vi_VN 等),含 RepairServer 代码 AAS/AEU/AAM/AAU、WEP countryCode 以及首页 SERVICE、ACCOUNT、MSG_CENTER、MARKET_EVENT、STORE。本站目录标注美国、印度、印尼、韩国、德国、巴西与越南。
与 MyASUS - Service Center 相似的应用
- Lenovo — 联想官方 Android 应用(商店名为 Lenovo,前身为 Lenovo Help)面向联想电脑、平板和手机用户,可查询保修、在地图上找附近服务商、开维修工单并查看电脑维修进度。
- HP Support Assistant — HP Support Assistant Mobile 是惠普面向电脑与打印机的官方支持应用,提供引导式故障排查、Virtual Agent、服务中心定位,以及电池、存储和墨量等设备状态。
- Dell SupportAssist — Dell SupportAssist 是戴尔官方 Android 诊断与支持应用,可查看设备健康、阅读硬件诊断结果并接入戴尔支持资源。
- Samsung Members — Samsung Members 是三星面向 Galaxy 用户的官方支持应用,提供电池、相机等设备诊断、一对一专家客服以及 Galaxy 用户社区。
- Apple Support — Apple Support 是苹果官方支持应用,可按产品获取解决方案、在线沟通或按引导自行排查,并预约 Genius Bar 或苹果授权服务商。
- MyMSI membership — MyMSI 是微星官方会员应用,支持三步条码注册产品、提交网页工单、在线客服,以及工单进度推送。
- Carlcare — Carlcare 是传音官方售后应用,可查询配件价格与保修、跟踪维修进度、查找最近服务中心并预约维修。
相关主题
- MyASUS 接口
- 华硕 RMA itemStatus
- 华硕 warrantyStart warrantyEnd
- 华硕会员 Points Mcode
- 华硕维修中心 GPSLat
- ROG WEP 延保
- 华硕产品注册 serial_no
需要集成这个 App 的数据 API?
我们可为任意指定 App 交付定制集成——源码交付 USD 500 起,或托管 API 按调用计费。告诉我们您需要的数据即可。
- 每个项目均签 NDA 与 SOW
- 3–7 天交付
- 验收通过后才付款
- 仅在授权范围内作业